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Bestellung & Zahlung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb und folge den Schritten im Bestellprozess. Du gibst deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung mit einem Klick auf den Bestellbutton ab. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte (via Stripe), PayPal sowie Vorkasse per Banküberweisung. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

Bitte schreib uns so schnell wie möglich an info@wissenmachtwau-shop.com.

Wir versuchen, Änderungen und Stornierungen zu berücksichtigen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, du kannst die Ware jedoch im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden.

Versand & Lieferung

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern aus Deutschland nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie in weitere europische Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden dir im Checkout angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 3,99 € – kostenlos ab 50 €

Österreich: 9,90 € – kostenlos ab 79 €

Schweiz: 12,90 €

Restliche EU: 14,99 €

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden vom Zoll des jeweiligen Landes erhoben und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Rückgabe & Widerruf

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja! Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware in Besitz genommen hast.

Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?

Ja, das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Hygienegrüden nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für digitale Inhalte, mit deren Ausführung du ausdrücklich zugestimmt hast. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?

Sende uns vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@wissenmachtwau-shop.com dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular nutzen, das du in unserer Widerrufsbelehrung findest. Nach Eingang deines Widerrufs meldest du dich bitte für die weiteren Schritte bei uns.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung trägsz du als Käufer:in. Für den Verlust von Rüksendungen auf dem Transportweg können wir keine Haftung übernehmen.